Ofte stilte spørsmål
Hvor lang leveringstid har dere?
Vi sender din bestilling fra lageret vårt i Stavanger i løpet av 1-2 arbeidsdager.
Fra varen er sendt fra vårt lager tar det Posten 2 til 7 arbeidsdager å levere i din
postkasse, avhengig av hvor i Norge du holder til og hvilke dager de har postlevering i
deres område. Fra 2020 leverer Postbudet i noen områder kun annen hver dag.
Sjekk levering i deres område her: link
Servicepakke som også kalles 'Pakke til hentested' har leveringstid på 1-3 virkedager.
Om det haster med levering er det mulig å betale ekstra for servicepakke.
Kan jeg spore pakken?
Når varen blir sendt får du en e-post med sporingslink.
Du kan også spore pakken via "Min Side". Det kan ta opptil 1 virkedag før
pakken er registrert som innlevert og er sporbar.
Det står at pakken er levert i min postkasse, men jeg har ikke mottatt noe?
Varer som sendes som pakke i postkasse med sporing kan noen ganger ikke bli levert
i postkasse. Noen har brevsprekker eller små postkasser og da vil pakken bli levert inn
på nærmeste postkontor. Du vil da få en hentemelding på sms. Det kan ta litt tid før posten
får registrert innleveringen og du får sms om henting.
Hva er fraktprisen?
Happystar.no har fast frakt på 29,- og gratis om du kjøper for over 299,-
Dette gjelder uavhengig av antall varer eller størrelse og vekt på varene dine.
Normal leveringstid er 3-5 virkedager, beregnet fra dagen du mottar ordrebekreftelsen.
Vi tar forbehold om at det kan forekomme økt behandlings- og leveringstid under større
kampanjer og salg.
Vårt lager sender ut pakker kun på mandag til fredag (virkedager).
Skulle vi beklageligvis ha gått tom for en vare du har bestilt, og ikke har mulighet for å
bestille ny, vil du i løpet av kort tid motta en sms om dette.
Sender dere til Svalbard?
Vi sender MVA-fritt til Svalbard. Merk at det vil bli lagt på et frakttillegg på 299,-
på alle Svalbard ordre uavhengig av størrelse.
Hvor kan jeg finne sporingsnummeret til pakken min?
Vi sender pakkene våre med Bring. Du vil få beskjed via sms, e-post eller
brev når pakken din ankommer utleveringsstedet og er klar for henting.
Følg lenkene nedenfor for å spore sendingen din.
https://www.bring.no/tjenester/spore
Hva skjer om jeg ikke henter pakken på postkontoret?
Ved uavhentede pakker vil det bli fakturert et gebyr på 149,-
Jeg har valgt faktura som betalingsmåte, når kommer fakturaen?
Faktura sendes på e-post idet varen sendes fra oss. Hvis du ikke finner faktura fra oss i
innboksen din, sjekk spamfilteret. Eller logg deg på klarna.no med bankid, der vil du finne
alle dine klarna fakturaer. Har du oppgitt feil epost ved registrering vil du ikke motta ordrebekreftelse, sporing eller faktura. Ta kontakt med oss for å rette opp om du oppdager feil.
Kan jeg sende til en annen person?
Ja det kan du. Vi sender direkte til ønsket adresse. Du legger da inn informasjonen til
mottaker i leveringsadressen. Alternativt kan du legge inn en kommentar når du bestiller
med navn, adresse og tlf nr til mottaker.
Om pakken er for stor for mottakers postkasse vil den bli innlevert til nærmeste postkontor.
Er det ditt nummer som er registrert på pakken må du videresende hentekoden til mottaker.
Da posten ikke lenger legger lapp med hentemelding i postkassene.
Kan det legges ved håndskrevet kort når pakken skal sendes til annen person?
Vi kan skrive en kort hilsen på kort som legges ved om du sender pakken til en annen person.
Legg ved ønsket kort eller tag når du bestiller og skriv ønsket tekst i kommentarfeltet.
Husk at teksten må være kort og enkel. Banneord eller ufin tale vil ikke bli sendt.
Husk å lagre kommentaren før du går videre til betaling.
